Con respecto al fallo que están teniendo las pizarras y pantallas interactivas en los ordenadores que utilizan el antivirus Avast, parece que el problema es que el antivirus Avast detecta uno de los ficheros de eBeam como Malware . Esto impide que la PDI funcione correctamente pero Avast ya ha rectificado y tenemos una solución sencilla.
Según el servicio de soporte técnico eBeam, los pasos a seguir serían los siguientes:
- Abrir el programa Avast
- Ir a Opciones
- Dentro de opciones Actualización
- Actualizar la primera opción Definiciones de Virus
Adjunto un pantallazo para que vea la ventana a la cual me refiero:
Si realizado este proceso el eBeam sigue sin funcionar, por favor, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de eBeam en España por email (stecnico@studyplan.es) o teléfono al 914 132 261.
