Un ordenador va muy lento o no arranca, una pizarra ya no es interactiva, la conexión wifi falla, el proyector muestra una imagen amarilla, una pareja de altavoces no suena correctamente… Con todas las aulas y los despachos equipados de medios informáticos y audiovisuales, son muchas las incidencias que pueden interrumpir la actividad de un centro educativo. Sin embargo no suele haber un informático en el centro…
¡La solución se llama «BONO TIME»!
El «bono time» es la solución de mantenimiento informático y multimedia por horas que ofrecemos a centros educativos de Zaragoza. Consiste en adquirir un paquete de horas que se van utilizando según las necesidades del centro, para resolver problemas o mejorar las instalaciones.
¿Cómo funciona?
Cuando se detecta un problema, se contacta con nuestros técnicos llamando por teléfono o enviando un correo electrónico y existen dos opciones:
- Visita técnica: un técnico se desplaza hasta sus instalaciones
- Asistencia remota “on-line”, en caso de ser posible
Una vez resuelta la incidencia se descontará el tiempo invertido en la solución del problema del total de horas contratado y puedes controlar las horas gastadas y los servicios realizados entrando en nuestro sitio web.
«BONO TIME» de 20 ó 40 horas
Los bonos suelen ser de 20 ó 40 horas y con este sistema, pagas realmente por lo que necesitas y así consigues un funcionamiento óptimo de los equipos de una forma continuada sin disponer de un técnico informático fijo.
¿QUÉ SE INCLUYE EN EL BONO TIME EDUCACIÓN?
- Detección de problemas en el cableado de red
- Corrección de errores en el hardware
- Configuración de periféricos
- Optimización de recursos
- Detección y eliminación de virus
- Mantenimiento del sistema operativo y aplicaciones ofimáticas estándar
- Tramitación de garantías con el fabricante
- Soporte técnico remoto siempre que el centro lo autorice y los medios técnicos lo permitan
- Tiempo de respuestas para asistencia in situ: 48 horas
- Soporte técnico telefónico de lunes a viernes de 8 a 20 horas
- Descuentos en la adquisición de hardware, software y piezas sustituidas por avería
SERVICIOS NO INCLUIDOS
- Piezas y materiales a reemplazar en los equipos salvo que estén en garantía
- Los kilómetros de desplazamientos fuera de Zaragoza.
Los bonos ofrecen el apoyo tecnológico perfecto para los centros educativos ya que permiten resolver de manera rápida y eficaz los problemas que puedan surgir. Así se evitan las interrupciones prolongadas en los despachos y en las aulas y muchos dolores de cabeza y se alarga la vida de los ordenadores, proyectores…
También proponemos bonos de horas de mantenimiento informático a empresas y entidades públicas de Zaragoza y alrededores. Contáctenos aquí.
Nuevo servicio BONO OFFICE
El nuevo servicio de Bono Office está diseñado para mejorar la eficiencia digital para todos aquellos profesionales que necesitan soporte y asesoramiento a nivel ofimático y digital.
Creado para para empresas y profesionales, los Bonos Office son la solución informática personalizada y flexible para empresas y profesionales para resolver dudas y acompañar los trabajadores para realizar correctamente determinadas tareas
¡Aprovecha al máximo todas las ventajas que la tecnología!
Características de Bono Office:
- Adquisición de un bono de horas que se irá consumiendo en función de las solicitudes del cliente.
- Resolución de manera eficaz de las dudas que puedan surgir en el trabajo diario con Word, Excel, PowerPoint y manejo de correo electrónico.
- Apoyo al Teletrabajo: asistencia en herramientas colaborativas Office 365: Teams, agenda, planificador de proyectos…
- Formación en las instalaciones del cliente o en las nuestras.
- Asesoramiento personalizado ajustado a sus necesidades.
- Posibilidad de incluir otras aplicaciones: firma electrónica, aplicaciones web…
¿Cómo se realiza el servicio?
Pensado en modo de tele asistencia, este servicio se realiza principalmente mediante asistencia telefónica, control y soporte remoto pero se podría realizar en vuestras instalaciones en caso de ser necesario.
Para saber más de los diferentes Bono Office, consultarnos aquí
